Corriger les problèmes rencontrés
Reproduire le dysfonctionnement, identifier sa cause et préparer une correction vérifiée.
Maintenance Nodevale
Votre solution livrée. Son suivi continue.
Nodevale accompagne les logiciels, intégrations et automatisations qu’elle conçoit : corrections, mises à jour et évolutions, dans un cadre de maintenance défini avec vous.
La solution est livrée. Son utilisation commence. Son suivi continue.
Suivre les changements techniques
Étudier les mises à jour et les évolutions des services dont dépend la solution.
Adapter aux nouveaux besoins
Distinguer la correction, l’entretien et les nouvelles fonctionnalités pour organiser les interventions.
Votre solution. Un périmètre convenu. Un suivi défini.
Analyser les anomalies signalées, préparer les corrections et vérifier les parcours concernés avant leur mise en service.
Diagnostic · Correctifs · Non-régressionExemple d’interface
Suivi de votre solution
Correctif en cours de validation
Le problème a été reproduit, la correction préparée et les parcours concernés vérifiés.
DiagnosticTerminé
Tests de non-régressionVérifiés
Mise en productionÀ planifier
Un usage concret. Une solution à imaginer. Chez vous, au quotidien.
Corriger et faire évoluerUne intervention vérifiée et documentée.
Relais · scénario de suivi Projet concept
Faire évoluer un rapport sans désorganiser les interventions.
Les équipes souhaitent ajouter un champ au rapport d’intervention. Le changement doit aussi rester compatible avec les dossiers et les exports existants.
Le scénario prévoit une évolution cadrée, testée puis mise en service avec une version identifiée. Les équipes savent ce qui change et comment l’utiliser.
Des demandes qualifiées. Des modalités convenues. Avant toute intervention.
Notre façon de travaillerUn périmètre contractuel
Les services couverts, les priorités et les modalités de prise en charge sont définis avec vous.
Une qualification de la demande
Nous distinguons les anomalies, les changements techniques et les nouvelles fonctionnalités.
Des modifications vérifiées
Les interventions sont testées selon leur impact et leur mise en service est préparée.
Le suivi de nos propres solutions
Cette prestation concerne uniquement les logiciels et les intégrations conçus par Nodevale.